利用規約

第1条　本規約の適用

本規約は、麓安株式会社が運営するオンラインショップ「LuAnn Stone」 において提供する商品販売および関連サービスの利用に関して、 当店とお客様との間に適用されます。

お客様は、本サイトを利用し、または商品を購入することにより、 本規約に同意したものとみなされます。

第2条　取扱商品について

当店では、天然石アクセサリーおよび関連商品を販売しております。 天然石は自然由来の素材であるため、色味、模様、内包物、クラック、 形状、サイズ等に個体差がございます。

これらの個体差は天然石の特性であり、商品不良には該当いたしません。 商品写真はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、 ご利用の端末や閲覧環境により、実際の商品と見え方が異なる場合がございます。

第3条　商品の効果表現について

当サイト内における天然石、周波数、エネルギー、開運、浄化等に関する表現は、 商品の世界観、ブランドコンセプト、一般的な文化的表現として記載するものです。

当店の商品は、医療行為、治療、診断、予防、占い結果、金運・恋愛運・仕事運等の 具体的な効果を保証するものではありません。 商品のご使用に関する感じ方には個人差がございます。

第4条　ご注文について

お客様は、本サイト上の所定の手続きに従い、商品を注文するものとします。 ご注文完了後、当店より注文確認メールを送信いたします。

ただし、在庫状況、決済状況、配送上の事情、その他当店が必要と判断した場合には、 ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

第5条　価格およびお支払いについて

商品価格は、本サイト上に表示された価格とします。 送料、手数料、その他必要な費用が発生する場合は、 注文確認画面にて表示いたします。

お支払い方法は、本サイト上で利用可能な決済方法に限ります。 決済に関する手続きは、各決済事業者の定める規約に従うものとします。

第6条　配送について

商品は、ご注文および決済確認後、当店所定の方法により発送いたします。 配送地域、配送方法、配送日数は、商品の在庫状況や配送会社の状況により 変動する場合がございます。

天候、交通事情、配送会社の事情、災害、その他やむを得ない事情により、 配送に遅延が生じる場合がございます。

第7条　返品・返金について

当店では、商品到着後10日以内であれば、未使用の商品に限り返品を承ります。 返品をご希望の場合は、商品到着日を含めて10日以内に、 事前にメールにてご連絡ください。

商品に初期不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、 当店にて返送料を負担いたします。 返品・返金の詳細は、当店の返品・返金ポリシーをご確認ください。

返品・返金ポリシー： /pages/return-refund-policy

第8条　返品をお受けできない場合

• 商品到着後10日を過ぎた場合
• 一度ご使用になられた商品
• お客様のもとで汚れ、傷、破損が生じた商品
• 付属品、ケース、梱包材などが不足している場合
• 事前のご連絡なく返送された商品
• 天然石特有の色味、模様、内包物、クラック等を理由とする返品

第9条　禁止事項

お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 虚偽の情報を入力する行為
• 第三者になりすまして注文または問い合わせを行う行為
• 不正な決済手段を使用する行為
• 当店、他のお客様、第三者の権利または利益を侵害する行為
• 本サイトの運営を妨げる行為
• 法令または公序良俗に反する行為
• その他、当店が不適切と判断する行為

第10条　知的財産権について

本サイトに掲載されている文章、画像、ロゴ、デザイン、商品写真、 その他コンテンツに関する権利は、当店または正当な権利者に帰属します。

これらのコンテンツを、当店の許可なく無断で転載、複製、改変、 配布、販売、商業利用することを禁止します。

第11条　免責事項

当店は、本サイトの内容について、正確性や安全性の確保に努めますが、 その完全性、正確性、有用性について保証するものではありません。

本サイトの利用、商品の購入、配送遅延、通信環境の不具合、 第三者による不正アクセス等によりお客様に損害が生じた場合であっても、 当店に故意または重大な過失がある場合を除き、 当店は責任を負わないものとします。

第12条　サービス内容の変更・停止

当店は、事前の通知なく、本サイトの内容、商品の価格、販売条件、 サービス内容を変更または停止する場合がございます。

これによりお客様に損害が生じた場合であっても、 当店に故意または重大な過失がある場合を除き、 当店は責任を負わないものとします。

第13条　個人情報の取扱い

当店は、お客様の個人情報を、当店のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。 商品の発送、決済、問い合わせ対応、サービス運営に必要な範囲で利用いたします。

第14条　本規約の変更

当店は、必要に応じて本規約を変更することができます。 変更後の規約は、本サイト上に掲載された時点で効力を生じるものとします。

第15条　準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。 本サイトの利用または商品の購入に関して紛争が生じた場合は、 当店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日

2026年7月2日