配送ポリシー

1. ご注文から発送まで

ご注文およびお支払いの確認後、通常3〜7営業日以内を目安に 商品を発送いたします。

ご注文の集中、在庫状況、祝日・連休、天候その他の事情により、 通常より発送までにお時間をいただく場合がございます。

発送が完了しましたら、発送完了メールにてお知らせいたします。 追跡番号が発行される配送方法の場合は、あわせて追跡情報をご案内いたします。

2. 配送方法について

商品の種類、数量、配送先等に応じて、 当ショップが適切な配送会社および配送方法を選択いたします。

配送会社をご指定いただくことは原則としてできませんので、 あらかじめご了承ください。

3. お届けまでの日数

商品発送後のお届け日数は、配送地域や配送会社の状況により異なります。 発送後、通常数日程度でのお届けとなります。

北海道、沖縄県、離島、一部地域への配送については、 通常より日数を要する場合がございます。

また、天候、交通事情、災害、配送会社の繁忙期その他やむを得ない事情により、 配送に遅延が生じる場合がございます。

4. 送料について

送料は、ご注文内容および配送先に応じて、 商品ページまたはご購入手続き画面に表示される金額が適用されます。

送料無料キャンペーンや一定金額以上のご購入による送料無料サービスを 実施する場合があります。 適用条件については、ご注文時に表示される内容をご確認ください。

一部地域、離島等については、追加送料が発生する場合がございます。

5. 配送先住所について

ご注文の際は、郵便番号、住所、氏名、電話番号等に誤りがないことを 十分にご確認ください。

お客様による住所の入力間違い、住所不備、転居等により 商品をお届けできなかった場合、再配送に必要な送料をご負担いただく場合がございます。

発送後の配送先変更については、 配送会社へのご相談が必要となる場合があります。

6. 長期不在・受取拒否について

長期不在、住所不明、受取拒否等により商品が当ショップへ返送された場合、 再発送をご希望の際には、再送料をご負担いただく場合がございます。

配送会社から不在票等が届いた場合は、 保管期限内に再配達のお手続きをお願いいたします。

7. 商品が届かない場合

発送完了のご連絡後、一定期間を経過しても商品が届かない場合は、 まず発送完了メールに記載された追跡情報をご確認ください。

追跡情報をご確認いただいても状況が分からない場合は、 ご注文番号、お名前、ご登録のメールアドレス等を記載のうえ、 当ショップまでお問い合わせください。

8. 商品の破損・不足・誤配送について

お届けした商品に破損、不足、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後7日以内に当ショップまでご連絡ください。

状況を確認のうえ、交換、再発送、返金等、 状況に応じた対応をさせていただきます。

商品の状態を確認するため、商品および梱包状態のお写真等を お送りいただく場合がございます。

9. 複数商品をご注文の場合

複数の商品をご注文いただいた場合、 在庫状況や商品の種類によっては、 複数の荷物に分けて発送する場合がございます。

その場合、商品のお届け日時がそれぞれ異なる場合がありますので、 あらかじめご了承ください。

10. 配送に関する免責事項

天候、自然災害、交通事情、配送会社の事情、 その他当ショップの合理的な管理を超える事情により 配送の遅延等が発生する場合があります。

当ショップでは可能な限り状況確認および対応を行いますが、 やむを得ない事情による配送遅延については、 あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

11. お問い合わせ

配送に関するご質問や、ご注文商品の配送状況についての お問い合わせは、下記までご連絡ください。